Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей сайта 3city-documents.pl и клиентов компании 3city documents Sp. z o.o. (далее — «Компания», «мы»).

Оператором персональных данных выступает 3city documents Sp. z o.o. (NIP 9571152009, KRS 0001006357), зарегистрированная по адресу: Wały Piastowskie 1, 80-855 Gdańsk, Польша.

Используя сайт или обращаясь за нашими услугами, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с условиями обработки данных. Если вы не согласны с какими-либо положениями — пожалуйста, не пользуйтесь сайтом и не передавайте нам свои данные.

В рамках оказания услуг по легализации иностранцев в Польше мы собираем следующие категории данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, email — для связи и проведения консультаций.
• Идентификационные данные: сканы паспортов, виз, других документов — для оказания услуги легализации.
• Профессиональные данные: сведения о работе, образовании, доходах — необходимы для подачи документов в Урзонд Воеводский.
• Семейные данные: сведения о членах семьи (при подаче на воссоединение семьи).
• Платёжные данные: только в объёме, необходимом для выставления фактуры (NIP, реквизиты компании при оплате от юр. лица).
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время визита — собираются автоматически при посещении сайта.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для выполнения наших услуг. Мы не собираем чувствительные данные (раса, политические взгляды, религия и т.п.) за исключением случаев, когда это прямо требуется для процедуры легализации (например, при подаче документов на основании политического убежища).

Мы используем ваши данные исключительно для следующих целей:

• Оказание услуг — заполнение заявлений (wniosek), подача документов в Урзонд, сопровождение процесса легализации.
• Связь с вами — ответы на запросы, уведомления о статусе дела, согласование встреч.
• Выставление документов — договоры, счета, фактуры, акты выполненных работ.
• Юридическая защита — представление ваших интересов в государственных учреждениях Польши.
• Маркетинговые цели — отправка полезной информации о наших услугах (только с вашего отдельного согласия).
• Аналитика и улучшение сервиса — анонимизированные данные о посещаемости сайта.

Правовое основание обработки — ст. 6(1)(b) GDPR (исполнение договора), ст. 6(1)(c) (исполнение юридических обязательств), а также ст. 6(1)(a) (явное согласие пользователя) для отдельных категорий обработки.

Мы храним ваши данные ровно столько, сколько это необходимо для выполнения целей обработки, а также для соблюдения юридических обязательств:

• Данные клиентов по услугам — в течение действия договора и 5 лет после его завершения (срок исковой давности по гражданским делам в Польше).
• Бухгалтерская документация — 5 лет с момента окончания налогового года (требование польского налогового кодекса).
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия на их обработку.
• Технические логи и аналитика — 12 месяцев.
• Документы клиентов в архиве — до 7 лет после завершения дела (для возможной апелляции или повторного обращения).

После истечения сроков хранения данные удаляются или анонимизируются. Вы вправе в любой момент попросить удаление ваших данных раньше срока — но только после исполнения всех договорных обязательств с обеих сторон.

Наш сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Мы используем три категории cookies:

• Необходимые cookies — обеспечивают базовую работу сайта (сессия, безопасность). Не требуют согласия.
• Аналитические cookies — Google Analytics для понимания, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Все данные анонимны.
• Маркетинговые cookies — Facebook Pixel, Google Ads (только если вы согласились в баннере).

Вы можете в любой момент отключить cookies в настройках вашего браузера или отозвать согласие через нашу панель настройки приватности. Обратите внимание: отключение необходимых cookies может повлиять на работу сайта.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако в рамках оказания услуг мы можем передавать данные следующим категориям получателей:

• Государственные органы Польши — Urząd Wojewódzki, Urząd Skarbowy, ZUS, KRS — в объёме, необходимом для оказания услуги.
• Подрядчики — присяжные переводчики, нотариусы, юристы (все связаны соглашением о неразглашении).
• IT-провайдеры — хостинг, email-сервисы, CRM (только в зашифрованном виде, с заключёнными договорами обработки данных согласно GDPR).
• Бухгалтерская служба — для ведения учёта и составления отчётности.
• Государственные органы по запросу — если этого требует польский закон (например, при налоговой проверке или судебном запросе).

Все получатели данных обязаны соблюдать конфиденциальность и применять адекватные меры защиты, не уступающие нашим собственным.

Согласно GDPR, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных. Все они могут быть реализованы бесплатно по запросу на email 3city.dokuments@gmail.com:

Мы обязуемся ответить на любой ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения. В случае сложных запросов срок может быть продлён до 60 дней — с обязательным уведомлением вас о причинах задержки.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав вы можете обратиться к нам любым удобным способом:

Надзорный орган в Польше — Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ул. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl. Вы вправе обратиться к ним с жалобой, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Настоящая Политика может изменяться. О существенных изменениях мы будем уведомлять пользователей по электронной почте и публикацией обновлённой версии на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.